09房产大哥演主角, 玫瑰地产刮旋风
观点提炼:
既然,2008年,注定是中国房地产不平凡的一年!
那么,2009年,注定也是中国房地产不平凡后再回归理性的一年!
“金杯银杯不如消费者口碑”。
至少,我认为,在2009年五月过后,房地产开发、销售“只羡鸳鸯不羡仙”。
展望09年,楼市呼唤理性客户价值时代。
“爱情玫瑰地产”会兴起一股地产业的旋风与暖流。它将引领新一轮的楼市春天。
2009年 “国产房产大片”中,房产大哥将演 “主角”。
09年,关注人居,构建和谐,全面建设小康社会,还有中国的股市,还有文化的传承,文明的颂扬,,,,,,
年初的雪灾,5月份的震灾,考验着我们中国的的团结与勇气,而8月份北京奥运会的成功举办,也让全世界看到了中国人的力量与爱心。中国给了世界一个震惊,一个新时代“TM”的国家化公式!斗转星移,年终将至,对中国房地产业09预测,我想解铃还需系铃人!
2009年的中国房地产,我想有这么多期待2009年中国房地产发展春天的热心人和新闻媒体的热心关注与支持,我们始终可以对这个行业期待和相信着。
2009年已经不再是奥运年,所以,“国产房产大片”中,房产大哥将演 “主角”。09年,关注人居,构建和谐,全面建设小康社会,还有中国的股市,还有文化的传承,文明的颂扬,,,,,,要做的事真是很多,房产市场的现实是雪再美丽也是要融化的,房产市场,总是会回到它的原始状态,房产市场,曾经的美丽,值得怀念,现实的快乐,我们也要珍惜,至于对房产市场未来的美好憧憬,还是要为之奋斗,快乐的努力。
正所谓,2009年,只羡鸳鸯不羡仙。
“爱情玫瑰地产”会兴起一股地产业的旋风与暖流。
奥运年,房地产业宏观调控来得异常迅猛,而其第一枪就指向了闲置土地。09年的房地产市场确实是有点“混沌”,难以预测。但是从08的“两会”、“十七大、降价风波、议价行为、救市行动”中,还是可以探出一些端倪。我想,从官方所发布出的一些“言论”信息,可以清晰地感受到,09年的楼市调控并不会放松,相反,“调控”程度可能会得到进一步的加深。
首先、理性回归的必然性。
从政策调控面看09年房地产市场之理性回归。
过去一两年,抑制房地产价格过快上涨,保持合理价格水平是调控报告的主题,而在最近,又从“防止房价过快上涨”到了“合理调整降价幅度”,则是调控基调,关于从“抑制”到“防止”到“调整”的用词,说明了有关部门已经清楚认识到,虽然整个一线城市房地产市场观望情绪浓厚,但是楼市仍有反弹迹象,如果不继续加强调控,很有可能会在“反弹”后再次陷入被动。
其次,宏观经济环境决定楼市调控不放松。
整个宏观经济环境亦决定了楼市调控在09年不会放松。各方都在热议“通货膨胀的风险”,而在物价指数调控目标上,虽然量化指标上仍然维持去年水平,但就目前实际市场情况而言,实质存在较大的调控难度。长时间的物价保持在高水平势必会对整个经济体系存在威胁。可以肯定地说,在面对高水平通货膨胀的情况下,有关部门肯定不会放松银根,只会继续收缩银根,对货币进一步实施“从紧”。同时,一直“火热”的人民币升值概念所带来的热钱涌入以及固定投资过热,也是不可回避的。当然,如今美元的走弱以及贸易逆差带来的美元储备过剩,会使有关部门对于人民币升值速度进行重新的定位考量,但考虑到房地产投资在整个投资热中所占据的绝对优势,相信有关部门还会进一步来限制“房贷”以降低房产投资热。再者,当前相关职能部门已经开始对改善住房的财政投入大大增加,这些投入已经增加到了经济适用房、廉租房等保障住房的建设之中。相信在这个宏观“保障”的基调下,楼市的供需矛盾会得到一定的疏通缓解,楼市也会在调控中稳步前行。
再次、地产业平台建设的必要性。
从平台建设面看09地产行业平台完善与深化改革,平台建设,是地产行业的一大特色。
它有2层含义:首先,是一批经验丰富的地产专才所建起的组织平台。团队应该是“学习型组织”。专案项目背后,有其强大的平台支持。根据科学的组织架构、严谨的工作流程和默契的团队协作,表现在最终的项目作品都是在策略的指引和平台的监控之下。平台建设保证了团队的创作水平和服务质量,是公司的专业化服务的重要刻度。
其次,开发商积累了10多年的地产市场实战经验的积淀后。只有对市场有透彻的理解,才可能洞察市场发展的变化规律;并依据这种洞察为客户提供优质的服务。10多年市场经验的积淀,经历逾百整合推广项目的实战锻炼,形成了地产人对地产市场的独到理解和对地产特有的运作模式。1个项目的运作成功可能只有简简单单几个数字来证明业绩,但他要经过深刻的思考创作才能决定。
流程管理和环节控制是保障作业效率及品质,并由此建立竞争优势的有效方法。为什么在许多集团中,每个成员的智商都在120以上,而整体智商只有一半?这就是一种“梭子鱼现象。”我想我曾经运作地产开发公司与担任地产项目CEO时,我深知梭子鱼现象所带来的危害,并齐心协力地在自己的组织中克服了它。这被我证明是整体学派的一句名言:整体大于整体中各部分之和。对此,某一客户有客观的评价:“你的可贵的地方在于:不会因某一个人不在岗位而影响到你的公司的工作进展和质量。”为此,我很欣慰。而对中国大多数房企的平台建设与服务提升,又何尝不是这样呢?!
然后、商业地产市场春天的到来。
从商铺市场看09年更加开放的商业地产市场。有鉴于08年商铺市场特征明显,市场开放程度较往年高,我认为,200年,更加开放的商业地产市场之后市展望前景光明。
举例上海,中心城区大型商场的未来供应主要集中于综合性物业的裙房。亚洲最大的购物中心——虹桥上海城的落户金汇让长宁区再成为上海西部的新商业旺地。而中山公园换乘中心、虹桥上海城购物中心、华美达广场、上海友谊购物中心、万都中心大厦、新锦江商厦的启动投入运营,让长宁新商业更开放,更活力。零售业航母正大广场亲民策略后的重新崭新开业亮相使浦东新上海商业城成为上海时尚购物的新焦点。而协和世界广场在南京西路上兴建的主题商业街将为申城商业发展注入新的元素。
中国入世后,越来越多的商业资本将进入上海,预计未来一段时间内对商场的需求将继续增加。未来中心区域将供给的大型零售物业较为有限。租金预计会保持上升趋势。由于市中心土地的饱和,一些占地面积较大的大型SHOPPING MALL选址趋向于城市次中心区和城市边缘地区。比如亚洲最大的购物中心——总建筑面积达33万平方米的虹桥购物乐园就将地址选在了位于城市边缘地区的闵行区。
再然后、客户价值时代的来临。
稳定消费者信心,楼市呼唤理性客户价值时代。美国在“9.11事件”之后,将消费者信心作为经济恢复的重要支柱,可见消费者信心对经济发展的重要性。对目前上海房地产市场来说,消费者信心遭受的打击已经不容忽视,稳定并提升消费者信心,与宏观经济的发展、市场环境的完善息息相关。经济的发展、法规制度的健全、监管质量的提高等方面都难以一蹴而就。对开发商来说,尊重客户需求、挖掘客户价值、提高服务质量既是创造企业核心竞争力的重要举措,也是提高消费者信心的必由之路。
随着人类社会进步、经济发展,卖方市场转向买方市场,众多企业在经历了以数量取胜、质量取胜、品牌取胜后,已经发展到了目前以客户满意取胜的阶段。无论是传统的电器、服装,还是在新兴的IT行业,客户价值观念日益得以体现。中国大陆房地产市场虽然只有短短10多年历史,也已经跨越了卖方市场以量取胜阶段,以质取胜、营造知名品牌已经成为多数开发企业普遍采用的战略措施。
重视客户价值的消费者导向型决策方式,在房地产市场上也已经端倪初露。许多知名公司越来越重视与客户双向沟通,有些公司建立网站、出版刊物,建立起与客户间的交流平台,有些公司已经设立了客户关系总监;有些项目邀请准业主参与户型设计、为项目确定案名、甚至为项目定价;越来越多的公司意识到找寻消费者需求的重要性,开始重视市场调查,重视项目定位,在前期花费更多的精力;有些项目推出精装修菜单、户型自由分隔等等,以客户需求为导向进行决策的例子已经并不少见。
然而,不少企业尊重客户仍然只停留在嘴上,或者停留在与客户签订购房合同之前,在切实关系到经济利益时,可能又会露出“奸商嘴脸”;也有不少企业尊重客户价值,只是体现在整个开发环节的某个方面,并不能由始至终贯彻执行。真正尊重客户价值,需要在整个开发、销售、服务全过程贯彻以客户为本的观念,以客户需要作为决策、计划的出发点。
有鉴于此,我个人以为,展望09年,楼市呼唤理性客户价值时代需完善以下几点:
1.以客户需求定位产品。
市场上产品同质化现象越来越严重,一方面许多项目由于同质化竞争加剧,只能采用或明或暗的价格竞争策略;另一方面,许多消费者又找不到合适产品,而持币待购。目前,许多中高价位项目销售缓慢,而许多经济型住房却有众多的人排队等号,不同的项目定位将导致不同的销售结果。当然,由于房地产产品的特殊性,在进行产品定位时需要结合区域位置、企业资源等多方面因素综合考虑,但必须明确客户需求是决定产品定位的最根本因素。
2.以人为本设计细节。
一段时期内,市场上“欧风盛行、花园遍地”,会所也成了必须的摆设;户型中,飘台、错层等也不断出新。然而,好的概念不一定组合出最合适的产品,花园的维护费用是否过高,是否适合住户休闲,户型是否可以让住户感觉到居住舒适、方便等,比概念更为重要。
3.挖掘客户价值,提供完善服务。
所有的产品都是服务,商品房也不例外,消费者购买的不仅仅是房子,而是今后生活的居住环境。商品房是一种长期、耐用消费品,消费型购买者在一生之中也不会有几次购买机会,有鉴于此,曾经有人怀疑消费者品牌忠诚度的作用,然而商品房消费过程中亲朋好友的影响力是非常大的,所以才有开发商说“金杯银杯不如消费者口碑”。另外,客户价值也不仅仅体现在商品房销售之上,入住之后各类服务的市场潜力巨大,业内人士曾经因此而看到“免费房地产”契机。
4.加强沟通、尊重客户是基础。
以人为本的实质是尊重客户,在此基础上加强沟通,了解客户需求,才有条件更深、更广地挖掘出客户的价值。目前,市场上各种冲突事件,不能否认有政策、市场不完善的因素,而目光短浅、不尊重客户、缺少有效沟通,也是各类事件直接诱因。如果企业能够立足于长远发展,将尊重客户价值贯穿于整个开发、服务过程,冲突就会减少,潜在消费者才能够放心入市。
因此,稳定消费者信心,楼市呼唤理性客户价值时代。那么,未来中国房地产市场依然会平稳过渡,可持续发展良性循环,行业长线发展看好!
有人比喻这个冬天正好也是“中国房地产发展的严冬”,它已经进入了的现实,正面临着这个冬天的“风雪霜冻”,我想,雪再美丽也是要融化的,房产市场,总是会回到它的原始状态,房产市场,曾经的美丽,值得怀念,现实的寒冷,我们也要珍惜,至于对房产市场未来的美好憧憬,还是要为之奋斗,快乐的努力。至少,我认为,在2009年五月过后,房地产开发销售只羡�8�%E��不羡仙。
“爱情玫瑰地产”会兴起一股地产业的旋风与暖流。它将引领新一轮的楼市春天。


